為全力做好為民服務(wù)工作，提升公共服務(wù)水平，8月9日，高新公交組織服務(wù)熱線(xiàn)專(zhuān)職人員參加了由高新區政法辦（信訪(fǎng)局）舉辦的“12345政府服務(wù)直通車(chē)”培訓會(huì )。
      會(huì )上，高新區政法辦工作人員首先介紹了今年1至7月份高新區12345政府服務(wù)直通車(chē)受理及各單位的辦理情況，其中高新公交按規定辦結19起；隨后，合肥市政府服務(wù)熱線(xiàn)辦的專(zhuān)家為大家講解了12345政府直通車(chē)的建設目的、總體要求、工作機制和考核指標，并傳授了相關(guān)工作技巧。最后，各單位人員積極互動(dòng)，相互交流工作中遇到的各種問(wèn)題和相關(guān)處理經(jīng)驗。
      通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，為加強服務(wù)型政府建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境奠定了堅實(shí)的基礎，也為高新公交進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、暢通群眾訴求渠道做出了有力的保障。